Ai comandat ceva si nu corespunde cu descrierea de pe site sau a ajuns deteriorat? Urmează pașii de mai jos:
Important:
· Produsele pot fi returnate doar cu etichetele atașate și fără urme de purtare.
· Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.
· Nu uita să pui în coletul pentru retur originalul sau copia dovezii de cumpărare (bonul fiscal sau factura)
RETURUL este CONTRACOST în oricare dintre următoarele cazuri:
· Dacă ai plasat o comandă fără să fi logat în contul Typemedia;
· Dacă ai plasat o comandă din contul Typemedia însă aceasta are valoarea mai mică de 400 lei.
Noi îți vom returna numai valoarea produsului, nu și costurile de transport, CHELTUIELILE DE RETUR VOR FI SUPORTATE DE CĂTRE CLIENT. Ce ai de făcut?
OBSERVAȚII:
· Nu uita să atașezi originalul sau copia dovezii de cumpărare (bonul fiscal sau factura) coletului-retur.
· Îți vom fi recunoscători dacă produsul va fi în împachetat în ambalajul original al producătorului.
· Returnarea o faci pe cont propriu, costul de transport nu va fi rambursat. Nu ne trimite colete „cu plata la livare” – nu avem posibilități tehnice de a primi un astfel de colet.
· Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.
RECLAMAȚII
Te rugăm să ne contactezi folosind adresa de email office@typemedia.ro sau telefonic la numărul 0771 257 748.
PLATFORMA ODR
Dacă achiziționați bunurile în calitate de consumator, aveți dreptul să utilizați calea extrajudiciară de soluționare a litigiilor și de revendicare prin Platforma Interactivă de Soluționare a Disputelor Online (ODR), în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentul European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind sistemul online de soluționare a litigiilor în materie de consum și modificările la Regulamentul (CE) nr. 2006/2004 și la Directiva 2009 / CE.
Platforma ODR este un instrument interactiv pus la dispoziția consumatorilor din Uniunea Europeană prin care se poate depune o plângere. Link către platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr
În același timp, am dori să vă informăm că utilizarea acestui sistem de soluționare a litigiilor de către noi nu este obligatorie.
Dorim să vă reamintim că adresa de e-mail la care ne puteți contacta este: office@typemedia.ro
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.